Política de Privacidad

1. Responsable de tus datos

RED INFORMÁTICA, servicio de soporte técnico informático con sede en Sébaco, Matagalpa, Nicaragua. Puedes contactarnos en redinformaticatotal@gmail.com o por WhatsApp al +505 8918-8813.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribes.
• Reseñas: el nombre que decidas mostrar, el servicio recibido, la calificación y tu comentario.
• Datos técnicos: tu dirección IP se usa de forma temporal para frenar el envío masivo de formularios (spam). No la guardamos junto a tu consulta.
• Mensajes por WhatsApp o correo: la información que tú decidas enviarnos para coordinar un servicio o una reserva.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta, darte un diagnóstico o cotización y coordinar el servicio o la reserva.
• Publicar tu reseña en el sitio, solo después de revisarla.
• Proteger el sitio contra abusos y spam.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Tratamos tus datos con base en el consentimiento que nos das al enviar un formulario o escribirnos.

4. Información dentro de tus equipos

Cuando reparamos, optimizamos o instalamos programas en tu computadora, de forma presencial o a distancia, podemos tener acceso a los archivos que contiene. Solo accedemos a lo necesario para realizar el trabajo, no copiamos ni revisamos tus archivos personales sin tu autorización y, si hacemos un respaldo a tu solicitud, lo eliminamos de nuestros medios una vez entregado el equipo.

5. Proveedores que nos ayudan

Para operar el sitio usamos servicios de terceros que procesan datos por cuenta nuestra:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Supabase: almacenamiento seguro de consultas y reseñas.
• Resend: envío de las notificaciones por correo de nuevas consultas.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores fuera de Nicaragua. Solo trabajamos con servicios que aplican medidas de seguridad reconocidas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las consultas el tiempo necesario para atenderte y por un máximo de 2 años. Las reseñas publicadas permanecen mientras no solicites su eliminación.

7. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) o la oposición al tratamiento de tus datos personales. Escríbenos a redinformaticatotal@gmail.com indicando tu solicitud y te responderemos a la brevedad.

8. Cookies

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo existe una cookie técnica necesaria para el acceso al área privada de administración, que no afecta a los visitantes.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y validación de toda la información recibida. Aun así, ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.